来る4月16日（金）、山梨県内の旅館・ホテル様の新入社員を対象とし、サービス産業に従事する心構えや基本マナー、簡単な現場の接客技術を身につけていただくサービスマナー研修を、湯村常磐ホテル様（山梨県・甲府市湯村温泉）にて開催致します。
企画設計室では、全国で旅館・ホテルのサービススキルアップ研修を実施していますが、その中で、参加者・オーナー様よりご好評の新入社員向けの基礎教育は、採用人数が少ない為に施設単体での実施は一人当りのコスト負担が大きいとの声があり、2005年、当社では初めての新入社員の集合教育を、同地にて企画実施致しました。
各旅館1名様からご参加頂ける新入社員対象の研修はご好評を頂き、07年、08年、09年につづき、今年で5回目を迎え、毎年リピーターとなって下さる施設様も多くいらっしゃいます。
このような研修開催にご興味をお持ちいただけましたら、事務局の山上までお電話（03-3513-3525）または専用フォームにて、是非お問い合わせ下さい。
企画設計室では、今後の宿泊施設に必要となるインバウンドへの取組支援を目的に、まずはますます増加する中国人観光客への対応について学ぶ、宿泊施設様向けの初級セミナーを12月9日（水）、ＪＴＢ商事本社ビル（東京・文京区）にて開催いたします。
最近ニュースでもたびたび取り上げられておりますように、中国人の富裕層に限られた自由旅行の自由化による「旅行」は、かつての団体ツアー客とは違う対応が求められると考えられます。
宿泊施設の従業員研修での豊富な実績を持つサービス研修講師と中国に事務所を構える当社ならではの中国人スタッフとのコラボレーション研修という他にはないセミナーです。
今回は初級講座として、チェックイン、アウトの簡単な受け答えや簡単なご案内などにポイントを絞ったすぐに実践で使える中国語と接客を学ぶ、というロールプレイング研修ですので、中国語がまったくわからない方でも安心してご参加いただけます。
是非ご参加ください。
お問い合わせ・お申し込み方法などはこちら inbound_seminar .pdf をご覧ください。
観光経済新聞 １０月３１日（土）版に記事（ kanko_keizai1031.pdf）が掲載されています。
企画設計室では、2009年度経営セミナーを8月25日～26日、岐阜県高山市 旅館田邉様にて開催いたします。詳細はこちら（ＰＤＦ）をご覧ください。
このセミナーは定員に達し受付は終了いたしました。ありがとうございました。